Supporto e Assistenza Ricariche Live
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Hai bisogno di aiuto con la tua ricarica Iliad o vuoi verificare lo stato di una transazione? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti immediatamente.
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Orari del Supporto Direct
Il nostro servizio di monitoraggio automatico è attivo 24/7. L'assistenza clienti telefonica rispetta i seguenti orari:
- Lunedì — Venerdì: 08:30 – 19:30
- Sabato: 09:00 – 13:00
- Domenica e Festivi: Supporto via Email
Domande Frequenti sul Supporto
Cosa fare se non trovo la ricevuta della ricarica?
Contatta il nostro supporto fornendo il numero di telefono ricaricato e l'orario approssimativo del pagamento: risaliremo alla tua transazione e ti invieremo un duplicato della ricevuta.
Dopo quanto tempo risponde il servizio clienti?
Al telefono la risposta è immediata durante gli orari di apertura. Le richieste inoltrate tramite modulo web vengono elaborate mediamente entro 15-30 minuti.
Il servizio di assistenza comporta costi aggiuntivi?
No, l'assistenza per la verifica e la risoluzione dei problemi sulle ricariche effettuate tramite Tele Direct è completamente gratuita.